天猫国际怎么拒签?天猫国际拒签有影响吗?

在网上购物的时候,大家如果收到货之后发现货物有破损或者其他的问题,可以直接拒收拒签,然后申请退货退款,但是有一些朋友是第一次使用天猫国际平台,要确认一下天猫国际怎么拒签?

 

天猫国际怎么拒签?有影响吗?2021/1031/20211031095550535.jpg" style="width: 660px; height: 420px;" />

 
1、手机端,大家需要进入天猫APP,或者是从淘宝APP的天猫功能板块进入都可以,之后点击我的,进入界面查看所有订单,找到这个订单之后,在订单下方有几个功能选项,分别有删除订单、开票申请和查看物流。
 
这时候大家点击查看物流进入,如果有疑问需要拒签快递的话,大家需要点击在线客服选项,进行在线投诉或者拒签申请就可以了。
 
2、电脑端也是需要大家登陆淘宝,之后查看已买到的宝贝选项,找到要拒签的订单,在订单的右侧有一些功能选项,大家点击查看物流的功能选项进入,进入之后点击天猫官方客服,在线进行反馈投诉和拒签申请。
 
不给退怎么办?
 
天猫规则(同淘宝):包邮商品发生7天退货运费各自承担,即包邮商品需要买家承担退货邮费,非包邮商品需要由买家承担发货和退货邮费。如果是无理由拒收,损失由买家承担,也就是运费是买家承担,税费如果存在,也是应由买家承担的,若是遇到不可以退货的情况,亲们可以按照下面的渠道进行投诉维权的哦。
 
1、如果是商家延时发货的情况,大家可以按照此步骤操作投诉,具体的操作入口:从电脑端登录到淘宝网,进入已买到的宝贝—找到对应交易订单—选择投诉商家—选择未按国定时间发货操作投诉即可.
 
2、如果是其他情况下要操作投诉天猫国际卖家,大家需要打12345市民热线投诉天猫国际这个网络平台,不要打12315消费者热线,一般12345的客服会帮大家进行处理的。
 
3、还有一种渠道就是在维权页面申请天猫客服介入,维权人员会在5-9个工作日帮您跟进处理,如需反馈留言或凭证,可以在维权页面的【发表留言凭证】中反馈。
 
如果大家对于收到的商品不满意,是可以去申请退款和退货的,要看看是谁的责任,判定责任之后,有责任一方承担商品运费就可以了。
版权声明:采集来源東谷跨境 发表于 2022年5月1日 上午9:43。
转载请注明:天猫国际怎么拒签?天猫国际拒签有影响吗? | 店小牛导航

相关文章

暂无评论

您必须登录才能参与评论!
立即登录
暂无评论...