天猫国际不发货怎么赔偿?赔偿多少钱?

现在,越来越多的朋友想要购买海外品牌的产品,但是自己又出不了国,又不相信代购,所以会在天猫国际上逛街购物下单,那么有一些朋友遇到了问题,想要了解一下天猫国际不发货怎么赔偿?

 

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若买卖双方没有特殊的时间约定和说明,一般在下单72小时后后台仍未有物流揽件信息,可直接后台投诉卖家未按约定时间发货。特殊活动如双十一等按具体的官方发货时限为准。
 
投诉成功,可获得订单价值的30%金额的赔偿金,赔偿金将以天猫积分的形式返到拍单账户。
 
延迟发货维权举证要求写明维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,并且这些证据必须真实有效,否则就是伪证了,真实证据如:
 
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求请点此查看)
 
2、阿里旺旺举证号(举证号提取方法请点此查看)
 
3、淘宝站内信截屏
 
4、充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。
 
一般而言,天猫国际清关需要48个小时。
 
天猫国际清关是怎么回事?
 
1.天猫国际购买境外商品时需要提供真实身份信息。天猫国际买国外产品,与在淘宝普通购物不同。
 
2.天猫国际网站明文写着天猫国际商品需要清关后入境,请您配合买家提交身份证正反面清晰图片进行个人物品入境申报。
 
3.这是海关的要求,没有身份证信息,东西就过不了海关,不过在使用身份证照片的时候,还是要注意保护自己的隐私。
 
4.可以在身份证照片上打上此身份证仅用于天猫国际购物使用的字样,以避免照片被挪作他用。
 
很多小伙伴可能在购买的时候因为填写收货的信息的时候,因为地址错误从而导致在寄出以后需要再次的进行修改地址,以及出现了您填写的收货信息不完整或者是错误而导致了您的商品迟迟无法送到您的手中的话,那么也是不用进行赔付的。
 
因为大部分的商品在寄出的时候,卖家会要求买家上传有关于消费者的正确的并且是真实的身份证的信息,那么如果因为您没有提供这个信息给卖家的话,那么导致没有办法正常发货的,从而让您的商品晚到的话,是不用进行赔付的。
 
如果买家在周六周日或者是一些节假日内没有接受邮件导致的延迟收货,以及因为一些暴虐的天气等等不可抗力所导致的延误的话,那么也是不用进行赔付的。
版权声明:采集来源東谷跨境 发表于 2022年5月1日 上午1:18。
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